會員資格
Q: 會員有年齡限制嗎？
A: 沒有，但部分活動可能會設有年齡限制。
Q: 我是澳門／海外的粉絲，可以成為會員嗎？
A: 可以。
登記與身份驗證
Q: 為什麼需要提供姓名（與身份證明文件相符）？
A: 為避免炒賣門票或冒認身份。參與須抽籤的活動時，抽中者出席需提供身份證明文件以作核對。
Q: 如何確認已成為 193Club 會員？
A: 使用登記的電郵地址登入網站，在「我的賬戶」中可查看會員等級為「193Club 會員」。
Q: 在哪裡可以查看會員號碼？
A: 會員號碼印於會員卡背面。購買會員禮品後，將收到一張印有會員英文全名、會員號碼及年份的會員卡，請妥善保存。
購物與付款
Q: 如何使用會員優惠價購買應援？
A: 必須以登記的電郵地址登入網站（不可使用電話號碼／用戶名稱／Facebook／Google 一鍵登入），登入後即可自動享有會員價。若忘記登入而以正價結算，本會不會補回差價。
Q: 為何登入後仍不是會員價？
A: 必須手動輸入登記會員時的電郵登入，才能享有會員價。詳情請參閱「登入／註冊教學」。
Q: 沒有信用卡或 PayMe，可以用其他方式付款嗎？
A: 抱歉，本網站只接受信用卡或 PayMe。若沒有，請找信任的人代為付款。
會員禮品與寄送
Q: 會員禮物何時發放？
A: 預計於申請截止日後約 3 個月內發貨（視乎實際情況而定），並以順豐到付寄出。我們會在 IG／TG 公告通知。
Q: 如何收到順豐取件通知？
A: 順豐會透過官方手機應用程式「SFHK APP」發送取件訊息，請先安裝並開啟推送通知。
活動與應援
Q: 是否必須成為會員才能購買周邊應援或參與集資？
A: 不是。非會員也可購買應援及參加集資。但會員享有優先及優惠價購買權利，並可優先發貨。
Q: 是否必須成為會員才能參加門票／現場觀眾抽籤活動？
A: 是的，僅限本地會員。
費用與補領
Q: 193Club 如何處理會員會費、集資費用及應援物費用？
A: 本會扣除必要開支及經營成本後，會全數用作應援 193。集資活動達到指定金額後，將提供開支明細表。
Q: 如果遺失會員卡，可以補領嗎？
A: 可以，但需支付行政費用 100 元。
